Fins a on arriba la Comunicació? És impossible no comunicar.
Tot és comunicació !!!
Jo sóc el responsable del que comunico.
Segons què i cóm comuniqui,
així seré acceptat.
|
|
|
EINES
Màrqueting de Contacte (one to one marketing) L‘ús del coneixement
Tarjes personalsCatàlegs i FolletonsFulls informatiusPòstersDecoracióLa imatge de l´empresa
La imatge general de l´estand
La Comunicació digital
|
Tipus de Comunicació presents
Comunicació no verbal
Comunicació verbal
Comunicació escrita
|
|
|
Els expositors
-L´agressiu.
-El que evita.
-El que explica el Producte.
-El que comunica Avantatges.
-El que Atrau i Atent.
|
Els Visitants
Factors d´impacte i d´atenció
Per què m´he d´apropar?
Per què m´he d´aturar?
Per què he de mirar?
Per què t´he d´escoltar?
Què em porto?
Quan ens tornem a veure?
|
|
Els visitants professionals
-MÉS INFORMATS
-MÉS ACLAPARATS D’OFERTES
-MÉS CONFOSOS
-TENEN MENYS TEMPS
|
|
|
La imatge general
Desequilibri
Desordre
Dispersió
|
Què dir per escrit
Tenim 20 segons de temps
Què sóc capaç de fer bé per a tú?
Què he fet fins ara?
A què em comprometo?
Per què a nosaltres?
|
|
Com dir-ho
Invitació personal
Telemàrketing
SMS
Tarjeta
Catàlegs i Fulletons
Fulls informatius generals
Premsa i Artícles
WEB
|
|
|
Com dir... al Stand: Demostrant. Distribuint amb eficàcia materials. Sent amable. Prenent iniciativa. Demostrant entusiasme. Coneixent a la competència. Coneixent en profunditat els productes. Mostrant-se disponible i interessat. Estar en constant alerta. Rebre als visitants amb un somriure. Registrant la informació obtinguda.
|
Procurar evitar: Sentar-se en absència de visitants.Llegir al stand.Ignorar als visitants.Repartir massivamente folletons.Subestimar als visitants.Formar grups.Ser agressiu.Deixar problemes o qüestions sense resoldre.
|
|
La Creativitat i La importància dels detalls
Ordenar, Mirar, Somriure, Donar, Desdoblagar, Llençar, Netejar, Beure, Respirar, Estar Preparat...
|
Factors claus
Tenir una Estratègia de comunicació clara:
- Què volem dir, com, quan, a qui i perquè.
- Estar preparats.
- Haver planificat.
- Pensar en “ells”.
|
L´èxit final és una responsabilitat de tots
|
